Tag Archive: community

non di sole pagine e profili é fatto Facebook

Io ogni giorno passo da un blog all’altro e da un social all’altro.

Sospetto che per me i gradi siano anche meno di due e mezzo, almeno in fase di lettura.

L’altro giorno sono approdata sul neonato blog di una giovane (giovanissima se rapportata a me) Communiy Manager che in un post racconta di non essere riuscita a convincere la mamma ad aprire una pagina Facebook per il Centro sociale di cui fa parte.

La mamma non si è lasciata proprio spingere verso la pagina e ha aperto un profilo personale usando il mezzo in modo improprio come in tanti fanno.

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Newsletter Vs Community

Si sa, io sono fissata con il concetto di comunità.

Secondo me il fulcro del web 3.0 è l’arte di creare community anche se le persone e le aziende sono ancora in modalità “newsletter”.

La modalità newsletter è quella di chi raccoglie indirizzi email, magari “spremendoli” con le squeeze page, e poi somministra lo stesso messaggio a tutti in modo univoco, c’è chi scrive e chi riceve e l’unica cosa importante è piazzare la vendita.

Magari dentro a quella comunicazione a senso unico c’è anche un bello storytelling, magari è persino una storia vera, magari si è anche pensato un bel customer care per il post vendita ma di community neanche l’ombra.

La comunità non è mai a senso unico.

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Facebook: quale strumento ti serve? profilo, pagina o gruppo

Facebook è uno dei social network più usati in Italia e offre alcuni strumenti molto utili per persone e aziende.

Il problema è che spesso persone, aziende e persino le agenzie media brancolano nel buio e sbagliano clamorosamente approccio, oppure snobbano o disconoscono un punto di vista diverso dal solito che usano tutti.

Facebook  usato male o al sfruttato solo al minimo delle possibilità reali è un vero peccato visti i numeri della sua penetrazione: su PC e mobile abbiamo 26 milioni di iscritti in Italia, di cui la maggioranza (pare il 54%) è donna, con un’età sopra i 35 anni nel 65% degli iscritti attivi.

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