social network

nuova funzionalità per i video sulle pagine facebook

Gennaio 16, 2015Gennaio 16, 2015 by Alessia Gribaudi Tramontana

Facebook ha rilasciato un miglioria dedicata alle fanpage che caricano video direttamente sulla piattaforma, ancora un volta ci dimostra che ha una gran voglia di rubare una bella fetta di mercato a youtube.

Ci sono ancora delle questioni da tenere in considerazione e degli accorgimenti da prendere per trarre vantaggio da questo duello tra giganti, ma scegliendo i modi più giusti noi che lavoriamo con i social network insieme alle aziende possiamo trarne un bel po’ di vantaggi.

Questa novità è arrivata in questi giorni e permette, a chi ha caricato dei video direttamente su Facebook, di:

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La scheda informazioni della fanpage, come compilarla al meglio

Novembre 10, 2014Novembre 10, 2014 by Alessia Gribaudi Tramontana

La fanpage su Facebook ti serve, ormai l’hai capito.

Quando si crea un nuova pagina ci sono un sacco di cose da tenere a mente per fare un buon lavoro, hai presente la scheda “Informazioni”?

Ecco quella è una delle cose che è bene compilare con attenzione perché è il “biglietto da visita” che le persone andranno a leggere per capire meglio chi sei tu e che cosa fai.

Sei un professionista, un artista, un’azienda?

E’ nella scheda informazioni che puoi mettere tante piccole notizie utili, compreso il link al tuo sito in modo che resti sempre bene visibile anche sulla bacheca della fanpage.

Il trucco è metterci le informazioni giuste, né troppe né troppo poche, lo dice anche l’assistenza del sito:

Categories Facebook, Social Media, social networkTags Facebook, fanpage, pagine, social networkLeave a comment

Come trasformare una brutta recensione sui social in un’opportunità

Ottobre 2, 2014Ottobre 2, 2014 by Alessia Gribaudi Tramontana

Incassare una critica o una recensione negativa non è mai facile, il rischio è di non prestare attenzione all’interlocutore ma di mettersi sulla difensiva e partire immediatamente al contrattacco.

Sui social network però è importante imparare la pazienza e l’arte di contare fino a 10 (anzi a 20) prima di mettersi persino a pensare a qualsiasi tipo di risposta e, soprattutto, bisogna cominciare ad ascoltare davvero facendo tesoro di quello che i clienti trovano sconveniente se hanno la voglia di venire a raccontarcelo.

Ovviamente tutto al netto di troll e affini.

Prendere una brutta recensione e trasformarla in un’opportunità è possibile, ecco 5 suggerimenti pratici per riuscirci anche sui social network:

Categories Social Media, social networkTags aziende, customer care, social media manager, social media strategist, social networkLeave a comment

Italiani sempre più social: oltre 4 ore al giorno sui social network

Settembre 11, 2014Settembre 11, 2014 by Alessia Gribaudi Tramontana

In questi giorni è uscita la prima versione digitale del rapporto Coop 2014 “Consumi & Distribuzione”.

La versione cartacea uscirà a dicembre.

Il rapporto Coop è stilato in collaborazione con Nielsen e cerca di fotografare il nostro paese mettendo in formato grafico e comprensibile una grande mole di dati sulle famiglie italiane, i loro consumi e i comportamenti di tutti i giorni.

Dentro ci sono tante notizie interessanti, compresa una sezione sull’uso che facciamo del web e delle connessioni mobile da cui escono delle sorprese.

Se sono belle in senso assoluto non lo so, a me alcune sembrano addirittura entusiasmanti.